「仕事ごころ」にスイッチを!―リーダーが忘れてはならない人間心理の3大原則&実践術 小阪 裕司 (著)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4894511339/ref=sr_aps_b_1
「感謝」「ねぎらい」について、分かりやすく書いてあります。

開業したら、新しいチームのみんなと、
この本を共有したいと思います♪